◤2017。5月4日。
還是忍不住想要抱怨一下!
這次Albion周年慶滿額贈的化妝包品質有點差😖
上週去上海前,第一次使用就掉了兩個拉鏈。第一個斷掉的時候,我懷疑自己是不是太粗魯了,所以我輕輕的拉了第二個拉鏈,它又斷掉的時候,我真的無言了…
.
雖然我很喜歡它們的健康水和化妝棉,但還是良心建議如果有想要湊滿額這個化妝包的話,要三思啊😩
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1萬的網紅Doublemoony,也在其Youtube影片中提到,最近正逢台灣百貨公司週年慶(已經快結束了) 我買的東西也都到齊了 所以就上來和大家分享我到底買了什麼 希望大家跟我一樣興奮 Albion 健康化妝水加奇蹟修復露組合 Nars Audacious惹火唇膏 Anita Charlotte 唇彩筆 Dolce vita Steven klien ...
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最近正逢台灣百貨公司週年慶(已經快結束了)
我買的東西也都到齊了
所以就上來和大家分享我到底買了什麼
希望大家跟我一樣興奮
Albion
健康化妝水加奇蹟修復露組合
Nars
Audacious惹火唇膏 Anita Charlotte
唇彩筆 Dolce vita
Steven klien 聖誕限定頰彩盤
Orgasm 頰彩霜
清心福全多多奶茶(這個是誤闖的)(啊哈哈
EVA姊姊的周年慶大買haul
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albion周年慶 在 [請益]ALBION周年慶滿額贈缺貨會補嗎? - 看板BeautySalon 的推薦與評價
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來回報一下後續:
下午打了官網上的客服專線,因為是午休時段所以打了兩次才有人接。
跟對方說明我遇到的狀況,一聽到滿額贈缺貨馬上就問沒開欠貨單給我嗎?
也請我留下資料再跟專櫃確認過程,我也告知這次服務的失望,
她便一直跟我道歉並保證會補上等值的贈品給我。
下午她有再來電跟我說明後續,也有以前的櫃姐認出我的名字說我是老客人~(溫馨)
明明滿額贈每周都有補貨,也有很多方案可以解決,她們也不明白昨天在場的櫃姐
到底是哪根筋不對,可以把一件雞毛蒜皮的事情搞成這樣....
反正總公司那裏是承諾會寄等值的贈品給我,我也樂見其成,不過現在東西沒收到我
也不敢太快下定論((萬一拿到東西又是一場驚嚇就尷尬了XXD~~))
非常謝謝大家這次給我的建議~ 也希望之後不要再遇到這種鳥事了~~~
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第一次在此版發文,也有點算是心情文,如有不妥請見諒~
如題~~
我在百貨周年慶沉淪多年,這是第一次遇到這個問題~
我這幾天去衝信義新光周年慶尾巴,去新開的ALBION踩點。
我使用ALBION已經超過十年,貢獻了不少$$,以前的服務也讓我很開心,
舉凡預購/護膚/新品體驗.....專櫃小姐都認真通知我,也從不會強迫推銷。
我知道他們商品售價比日本貴,但歐美系品牌何嘗不是如此,
只要服務OK我就願意買單~
知道他們換公司後第一次去體驗,但整個服務讓我好失望又很難過....
失望是覺得跟預期有很大的落差,難過是大概要跟自己青春的一部分告別了~
挑了個人少的時段去專櫃,跟小姐表明想購買的品項,小姐卻是否有現貨....等
這段時間都沒啥問題;但是等到結帳完我詢問我的滿額贈禮呢?
(我買了9千多元,扣掉組合我最少可以換到5千的滿額贈)
小姐才說5千的沒有了,不然我要買到9千元......
我整個傻眼(阿你一開始是不能先講嗎? 貼個滿額禮已換完的告示也可以吧?)
小姐看我的表情,拿了各2個滲透乳和精華液試用包跟我說不然這個給你....
我詢問不會補貨嗎? 小姐一臉我很盧的表情沒有回答我....
我當場有個衝動想整批退掉,但想到還要花時間處理就想算了(要趕回家接小孩放學)
我整個懷念以前的時光,小姐會狂主動要我試用新品,主動幫我敷臉,
從來沒遇過滿額贈缺貨的狀況,任何缺貨都會拿一堆試用包給我回去擋著用,
每次拿高一階的整組試用包塞給我,我試用完就乖乖又被推坑....
我不知道是不是我的心態不對,但以前的專櫃服務真的寵壞了我,
讓我當個長年消費者我也很歡樂~~
我不知道我該不該打給總公司問DM上又沒寫滿額贈是限量,還是該乖乖閉嘴...
但我真心難過要跟自己最愛的品牌說再見... 青春的眼淚阿~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.9.9 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1572283298.A.16C.html
決定今天去退刷了,回家看那一袋完全都沒有開心的感覺...
哈哈,當場整個僵掉,很怕自己變成奧客,我太嫩了~~
我也覺得他們整個櫃令人匪夷所思...
我本來還懷疑是自己的問題
59.115.159.55 10/29 04:28
真的,晚點就拿去退,要來覓新愛牌了~
謝謝大家的建議,我在出發前想還是先打客服專線試試看(其實是今天下雨有點懶得過去
XD)
目前客服的反應讓我覺得也是正常模式,一聽到滿額贈缺貨馬上就問沒開欠貨單給我嗎?
聽完過程後也一直跟我道歉並保證會補上等值的贈品給我。
我想就先看看他們會怎麼處理這狀況再回報給大家~
也希望每個人在週年慶都是開開心心的滿載而歸~~
謝謝你們提供的建議,很感謝大家讓我確認不是我的認知有問題~
每個人都有捍衛自己權益的方法,真的很感謝各位相挺,感溫哦~
※ 編輯: ressychou (118.167.9.9 臺灣), 10/29/2019 13:40:59
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