KIEHLS 契爾氏 亞馬遜白泥淨緻毛孔面膜
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消除黑頭粉刺超有感!
韓國🇰🇷論壇狂推KIEHL'S白泥面膜
台灣這瓶也是穩座契爾氏前三名ㄚ⋯⋯
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它把空氣中所有的塵螨、髒污、機車、汽車的廢氣還在這樣環境下必須緊緊帶著口罩的我們
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✌️亞馬遜白泥淨緻毛孔面膜的過人之處,
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用溫水清潔後 簡單熱敷一下
讓毛孔打開呼吸就可以開始上泥膜
塗抹到看不到皮膚顏色才是對的唷❗️
❎切記不要敷到全乾,八分乾時就可以沖掉!
若是不小心敷過頭
✅可以再噴一點水讓泥膜濕潤後再清洗
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kiehl's白泥面膜 在 Kiehl's - 丹妮婊姐星球推薦 亞馬遜白泥面膜 粉刺長不停 的推薦與評價
我這次再度合作的是Kiehl's 亞馬遜白泥淨緻毛孔面膜,我真的很嚴格的測試過他,用他來幫我驅魔粉刺,!!!真的是中東油田的聖品。至於為何是要用泥狀面膜,跟怎樣才是好 ... ... <看更多>
kiehl's白泥面膜 在 圖長期使用kiehl's白泥面膜的粉刺心得- 美妝板 - Dcard 的推薦與評價
我大概從四年前就開始用白泥了,(想想以前的白泥價格真的很親人啊QQ),記得那時候是跟同學一起到kiehl's靠櫃想買藍色收斂水,但櫃姐看了一下我們 ... ... <看更多>
kiehl's白泥面膜 在 [心得] Kiehl's白泥面膜引起刺痛?專家完整探討- 看板BeautySalon 的推薦與評價
Kiehl's 契爾氏的白泥面膜最近非常的紅,
但是網路上除了有許多部落客在推薦使用以外,也有許多人反應使用後會有刺痛感。
近日也有版友來信問我們使用後會刺刺熱熱是什麼原因,
於是我們就針對這個產品的粉專說明、專櫃人員說法以及全成分等等做了全方位的調查。
調查中,我們發現問題可能其實不只是消費著使用的不良反應,
還有Kiehl's 公司面對消費者的態度。
我們會完整說明我們的調查內容,
也希望廠商可以正視這個問題,並且重視台灣消費者的權益。
還有什麼問題也歡迎推文提問,我們都會再整理回答大家的~
網頁圖文好讀版:https://bit.ly/2nevXXt
正文:
Kiehl’s 契爾氏白泥面膜是非常火紅的產品,
在網路上可以看到大量部落客與 Youtuber 的介紹文章,
也有很多人分享這類產品的使用心得。
但在搜尋引擎如果你輸入 Kiehl’s 契爾氏白泥面膜這個產品,
後面還會有個建議搜尋字:「刺痛」。
另外在不少論壇以及文章中,也可以看到網友們分享使用後有刺痛感的經驗。
kiehl's 白泥面膜關鍵字搜查
近日 PTT 網友以及我們粉專的讀者來訊,
詢問了有關 Kiehl’s 契爾氏白泥面膜使用後臉部紅腫刺痛的問題,
因此我們決定展開調查。
但在調查過程中,我們發現了其實真的有問題的,
可能不只是部分消費者使用後的不良反應,
而是 Kiehl’s 契爾氏這家公司面對消費者的態度。
以下我們會將整個調查過程完整說明,
希望廠商能夠正視這個問題,認真重視台灣消費者的權益。
先做個重點整理:
1.Kiehl’s 白泥面膜是一個合法的產品,本身並不能算是問題產品。
但確實有不少消費者反應使用後刺熱的不適感。
2.這種刺刺熱熱的不適感,根據團隊的專家分析全成分,並實際測試產品後,
認為最可來來自 1,3-丙二醇、辛甘醇、乙基己基甘油和苯氧乙醇這四個成分。
3.這四個成分都是合法成分,可以使用。
但因為對某些人的刺激性,不一定適合用在停留時間長的面膜類產品。
4.使用後有刺熱感, Kiehl’s 公司應正面面對消費者的疑問,
而非以商業機密、或者是亂扯的方式應付消費者。
5.如果有化妝品的不良反應事件,請大家要循官方管道,向衛生福利部通報喔!
《Kiehl’s 白泥面膜使用後刺痛,廠商自己怎麼說?》
也許是因為實在很多人有這個疑問吧, Kiehl’s 自己在粉專發了這篇貼文。
Kiehl's Facebook官方PO文
Kiehl’s 的說法是,能夠做到「有效清潔」的泥膜類產品,
一開始使用時有熱熱刺刺的感覺是「正常」的,
指出這是因為「成分正滲透到毛孔中進行深層清潔」。
但這邊其實就很怪了,難道使用後不會熱熱刺刺的,
那就不是能夠做到「有效清潔」的面膜嗎?
那如果使用你們產品之後沒有熱熱刺刺的人,就是沒效,可以拿去退費嗎?
既然你們要把自己產品可能造成的問題,
說成是這樣才代表有效,那你們同意用了不會熱熱刺刺的人去退費嗎?
相信你們一定是不會同意啊!
另外他也提到,這感覺只會持續一下,如果有持續的情形請向他們諮詢。
好喔,那我們就真到請一位網友去跟他們諮詢。結果得到以下的回覆。
Kiehl's 回應網友截圖-1
他們的回答是:「這是活性成分滲入到毛孔中,將污垢及粉刺清出或吸出。」
但消費者進一步追問「是哪個活性成分?」時,
他們居然回答「成分因屬商業機密,我們不方便透露」...
根據衛署藥字第 0900071596 號規定,化妝品應該要依法標示「全成分」,
為什麼貴公司的成分是「商業機密」啊?
後來網友跟我們回報,我們就跟他說,請他繼續追問,
結果對方過了很久,才又貼了這個解釋。
Kiehl's 回應網友截圖-2
看完我們整個傻眼…痾,所以貴公司的意思是,礦物質跟微量元素,
還有蘆薈萃取會造成皮膚刺痛嗎?這怎麼看都不合理啊!
既然你們不願意揭露,那我們只好自己去查詢了。
《Kiehl’s 白泥面膜的全成分完整分析》
要了解這個產品到底為什麼會對某些人產生刺激性,
甚至是有人可能發生持續的發紅、甚至發炎現象,
就要從整個產品的成分跟配方組成來研究起。
根據 Kiehl’s 白泥面膜外包裝的成分標示,這個產品的成分排序是:
Aqua/Water :水。化妝品含量最多的通常就是這個,很正常。
Kaolin :高嶺土。粉體,可吸附油脂。
Bentonite :膨潤土(皂土)。有黏土的性質,可用來賦型、黏度控制。
Propanediol : 1,3-丙二醇。溶劑、保濕劑。
Glycerin :甘油(丙三醇)。保濕劑、溶劑。
CI 77891/Titanium Dioxide :二氧化鈦。
是一種白色粉體,可用作色料,也可防曬。
但這邊添加的意義是讓產品看起來白。
不然你可能不會覺得這個產品叫做白泥。
Caprylic/Capric Triglyceride :辛酸/癸酸三酸甘油酯。
是一種油脂,可作為封閉性保濕劑。
Cetearyl Alcohol :棕櫚醇。作為乳化安定劑。
Corn Starch :玉米澱粉。粉體,可吸收油脂,也可以讓你覺得有顆粒感。
Phenoxyethanol :苯氧乙醇。防腐劑。
Ceteareth-20 :鯨蠟硬脂醇聚醚-20 。用作界面活性劑。
Caprylyl Glycol :辛甘醇。防腐劑。
Xanthan Gum :三仙膠。膠體,作為增稠劑。
Ethylhexylglycerin :乙基己基甘油。防腐劑
Tocopherol :生育醇。抗氧化劑。
Lecithin :卵磷脂。乳化劑。
Aloe Barbadensis leaf juice :蘆薈葉汁。保濕舒緩作用。
Oat Kernel Flour :燕麥粉。粉體,可調整整個產品的質地。
Allantoin :尿囊素。用來保濕、也有舒緩皮膚刺激的作用。
這時我們就要從全成分去分析,到底是什麼成分造成產品導致刺熱的感受了。
這裡面多數的成分,都是化妝品內的常用成分,和別人的產品沒有很明顯不同。
但團隊的資深配方師仔細一看,就發現問題可能在哪了:
最有可能的原因在:辛甘醇、乙基己基甘油、 1,3-丙二醇和苯氧乙醇,這四個成分。
首先要先聲明,這三個成分本身都沒錯,但所有東西都是有優缺點的。
我們分述如下:
苯氧乙醇這種防腐劑的缺點,就是在部分人身上有較強的刺激反應,
以許多配方師的經驗來看,在東方人身上似乎比較容易觀察到,
有些人在接觸時會感到刺痛及發熱感。
因此資深的配方師,通常比較不喜歡把苯氧乙醇使用在面膜類的產品上,
主要就是因為短時間突然大量的使用產品及停留在皮膚較長的時間,
讓皮膚突然大量接觸這些較刺激的成分,所以皮膚的反應會就會較為明顯激烈。
在一般的化妝品或洗劑產品上,則因為使用量較少及用後立即清洗的關係,
就比較沒這類問題。
辛甘醇及乙基己基甘油,則都是多元醇防腐劑成分,
雖然不在國內表訂的防腐劑中,是用來取代傳統防腐劑的成分。
但這個成分也可能對某些人的皮膚產生刺激作用,使用時可能會刺刺熱熱的。
我們也實際在皮膚上測試了其他類似產品,同樣類似成分的泥膜,
在使用傳統防腐劑與多元醇防腐劑搭配的情況下,
發生刺激的情況似乎較少或較輕。
1,3-丙二醇這個成分也有可能在某些人發現發熱的反應,
但到刺痛的人發生率是不高的。
所以最有可能的原因,
會是這個產品同時使用了 1,3-丙二醇、辛甘醇、 乙基己基甘油,以及苯氧乙醇,
這四種可能對某些人會產生刺激的成分。
但必須說,每個人產生皮膚刺激的原因,可能不同,
我們目前的評估,只是依照手上的資訊,找出最有可能的因素。
事實上,市面上有些主打溫熱卸妝的產品,
也是利用類似的多元醇產生的皮膚熱感。
綜合評估下,因為防腐劑的用量並不會太大,如果要以成分濃度排列,
與發生機率來推估,最有可能是 1,3-丙二醇所造成。
此外這配方式不適合敏感性肌膚使用,目前市場上敏感性膚質的人又這麼多,
所以使用上有狀況的人,可能就不少見。
《使用清潔泥膜到底有沒有意義?》
接下來其實是個複雜,但值得討論的議題,
也就是清潔泥膜這類的產品,到底有沒有存在的意義?
市場上會持續存在的東西,通常有兩種:
一種是真的有意義,一種是大家以為它有意義。
多數人買清潔泥膜這類的產品,
主要會是想要達到「深層清潔」這類的效果。
另外,我們在網路上看了不少分享文,發現這個白泥產品,
有不少朋友是為了讓粉刺或皮脂管絲比較浮出來一些,
之後便於用粉刺夾或者是黏貼型的產品清除。
但如果要達到這些目的,其實未必要使用這類產品。
例如想讓粉刺浮出來一些,其實使用溫毛巾敷著鼻頭,
大概五到十分鐘,也可以有類似的效果。
醫療人員最擔心的,往往是皮膚過度清潔的問題。
一個清潔產品,其實不適合在皮膚上停留太長的時間。
但這個產品為了避免這個問題,其實使用的清潔成分比例並不多,
反而有很多保濕的成分,做出一個介於保濕產品跟清潔產品之間的東西。
以我們的角度來看,其實如果真的想要清潔,使用一般的清潔產品就好。
想要保濕,使用單純的保濕產品就好。
用這種介於中間的產品,似乎沒什麼非常必要的意義,只是徒增一些不必要的風險。
如果真的要使用這類的產品,就請一定要注意,避免造成過度清潔的問題。
根據我們自己實測,如果依照廠商的建議,
使用這個白泥這個產品 10-15 分鐘後,
再照網路上不少朋友的做法繼續使用黏除粉刺的產品,
在皮膚鏡下就觀察到過度清潔,甚至是一些皮膚損傷的現象了。
所以真的要用的朋友,請不要同時再用其他清潔方式,不然風險真的過高。
總而言之,這個產品不是什麼神器,有它的好處,但自然也有它的缺點。
它還是一個合法的產品,至於你是否要使用,
就看你自己的皮膚狀況適不適合了。
但 Kiehl’s 這家廠商最大的問題是,
消費者回報的,其實是一個「化妝品不良反應」,
但廠商卻是用「刺痛才有效」作為宣傳方式,
而且在消費者追問時扯了很多根本不是理由的說法,
這實在不是一個國際品牌應該有的方式。
如果大家使用化妝品後,出現了不良反應,
可以上網查詢化妝品不良反應通報系統的通報方式。
例如這個產品很多人發生的刺痛問題,
就屬於化妝品不良反應中的「其他不良反應」,
包含紅、腫、刺、癢等不適情況。
而廠商面對化妝品不良反應,首先要做的事情,
應該是請民眾暫時停止使用,並先諮詢專業醫師。
另外面對消費者對不良反應的提問,應該要仔細調查到底是發生什麼問題,
而不是講什麼「刺刺熱熱才會有效」這種大有問題的說法。
事實上,我們在調查的過程中,還實地到該品牌的專櫃詢問了這個問題,
結果專櫃人員的回答,
居然是「這是正常的,因為那是幫你做深層清潔代謝才會有刺刺熱熱的感覺」,
「目前是沒遇過有客人反應有這種現象,它真的賣超多瓶...」。
這邊要說明的是,我們並不覺這是單一專櫃人員的錯誤,
要求他們了解完整的化妝品成分與功效,還有許多技術上的細節,
真的有點強人所難。
但應該被凸顯的是,廠商自己內部教育訓練,
是不是系統性地要客服人員用「刺熱就是有效」的這種說法來搪塞。
不管是線上或者是實體的客服, Kiehl’s 的做法都是不合格的,
真心呼籲這家公司一定要好好全面檢討,
不然品牌的聲譽,真的會毀在這樣的客服上啊!
看完這篇,希望大家能夠了解這類產品使用上可能會遇到的問題,降低自己的風險。
也希望大家至少能了解,遇到化妝品不良反應時應該怎麼做喔!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.223.122
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1533562348.A.8E5.html
只是要想一下 你使用這個產品 到底想達到什麼目的?有沒有更好的方法
總之保養是科學 不是儀式 想清楚事情會簡單很多 錢也會少花很多XD
※ 編輯: medream (114.136.124.184), 08/06/2018 21:42:58
至於二氧化鈦應該會被洗掉
你可以問問他 這樣講的學理根據是什麼?我也挺想聽聽他們會怎麼回XD
※ 編輯: medream (114.136.124.184), 08/06/2018 21:52:53
但如同文章所說 這產品主要是保濕泥膜的概念 但加了一些溶劑跟清潔的成分
變得有點半吊子不上不下 就會有你說的雞肋感
但建議後續一直會有刺熱 還是不要持續使用比較好
但也要提醒 不會痛 不代表就一定沒受傷 只是可能比較不敏感而已喔
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